¿Qué es una decisión?
Es el producto final del proceso mental-cognitivo específico de un individuo o un grupo de personas u organizaciones, el cual se denomina toma de decisiones.. Es
un objeto mental y puede ser tanto una opinión como una regla o una tarea para ser ejecutada y/o aplicada
Proceso de Toma de Decisiones
Cualidades de una Persona que Toma Decisiones
Aplicación de la Toma de Decisiones
El Programa
de Toma de Decisiones se implementará en la Empresa Dolce Vita, ya que se busca
que los empleados adquieran criterio propio al momento de encarar alguna
dificultad en sus labores. Criterio que se rija bajo los parámetros de la
empresa. De esta manera se pretende
optimizar el tiempo en la búsqueda de soluciones y que de esta manera se
aceleren los procesos, obteniendo beneficios tanto para el cliente interno como
externo.
Objetivos
·1. Fortalecer la
Cadena de Servicio, para que de esta manera los departamentos involucrados en
los distintos procesos dentro de la empresa actúen en sinergia, y optimicen
tiempos de respuesta a los clientes y se disminuya el margen de errores y
problemáticas dentro de las labores diarias.
·2. Desarrollar colaboradores con visión objetiva, capaces de desarrollar su racionalismo y realizar un proceso de toma de decisiones en búsqueda de un beneficio en general para el alcance de metas.
·3. Fortalecer los canales de comunicación entre colaboradores y la alta gerencia, para que de esta manera todas las personas dentro de la empresa conozcan las políticas y procedimientos de la empresa para la toma de decisiones.
4.Fomentar el trabajo en equipo entre departamentos para el soporte en la toma de decisiones.
·2. Desarrollar colaboradores con visión objetiva, capaces de desarrollar su racionalismo y realizar un proceso de toma de decisiones en búsqueda de un beneficio en general para el alcance de metas.
·3. Fortalecer los canales de comunicación entre colaboradores y la alta gerencia, para que de esta manera todas las personas dentro de la empresa conozcan las políticas y procedimientos de la empresa para la toma de decisiones.
4.Fomentar el trabajo en equipo entre departamentos para el soporte en la toma de decisiones.